to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Transfer Sonrası Param Kilitlendi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
27.08.2025 tarihinde okx TR üzerinden 1350 TL tutarında, toplam 97 trx transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, param hesabımda “kilitli” olarak görünmekte ve varlıklarım üzerinde bloke bulunuyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle uygulamanın güven vermediğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, varlıklarım üzerindeki blokenin kaldırılarak paramın serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
Merhaba Onur A. Bey, Sorununuzun çözüldüğünü görmekteyiz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, OKX TR Ekibi
Teşekkürler sorunum çözüldü
