to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Param Mağdur Ediliyor!
19 Ekim 2025 tarihinde kendi şahsi banka hesabımdan okx TR hesabıma 253.000 TL gönderdim. İşlem günlük limitlerin üstünde değildi. Ancak para yatırma işleminin ardından hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen bloke edildi ve tüm işlemlerim durduruldu. İçerideki bakiyeme de erişimim engellendi.
Durumun düzeltilmesi için okx TR müşteri hizmetlerine e-posta, canlı destek, uygulama içi mesaj ve Linkedin üzerinden defalarca ulaştım. Ancak bana sadece “bekleyin” yanıtı verildi; herhangi bir süre, gerekçe veya süreç hakkında hiçbir bilgi paylaşılmadı. Kullanıcı sözleşmesinde istedikleri zaman hesabı incelemeye alabilecekleri ve bloke koyabilecekleri belirtiliyor ancak süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme veya güvence bulunmuyor.
Bu olay ilk defa başıma geliyor ve 4 gündür 250.000 TL’nin üzerinde param okx TR tarafından bloke edilmiş durumda. Yatırım yapmam ve kazanç elde etmem de engelleniyor. Hesabımın bir an önce açılmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
İletişim: m**********@gmail.com
Sorunum çözüldü bir anda açıldı
Merhaba Eymen Bey, Sorununuzun çözüldüğünü belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Helin OKX TR Ekibi
Benim hesabım da donduruldu ve 2 nisandan beri bekliyorum hala cevap yok.