Okur Züccaciye İadeyi Reddetti

12 Şubat’ta Okur Züccaciye Turhal şubesinden Delcasa ironing board with steel frame dc2893 model ütü masasını 1.280 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde kurup kullanmak istediğimde ütü masasının üst kısmının yamuk olduğunu ve düz bir yüzey oluşturmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine fişimi yeğenime vererek ürünü iade etmesi için yaklaşık 1–2 hafta önce satın aldığımız Turhal şubesine gönderdim. Yeğenim ürünü iade etmek istediğinde, satıcı ürünün üst kısmındaki yamukluğu kabul etmeyerek ve paketin açılmış olmasını gerekçe göstererek iade talebimizi kesin bir dille reddetmiş.
Görsellerde ütü masasının üstteki ütü konan metal kısmı da dahil olmak üzere bir tarafının eğik olduğu net şekilde görülmektedir.

Üst kısmı yamuk olan bir ütü masasını sağlıklı ve güvenli şekilde kullanmam mümkün değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yalnızca iade işleminin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün büyük olduğu için ve götürecek aracım olmadığı için evimden alınmasını talep ediyorum.