Oktay Motor Siparişimde 5 Ay Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti

Oktay Motor Üsküdar şubesinden Aralık 2024’te bir motor için ön sipariş verdim. Sipariş sırasında bana en fazla 1–2 hafta, bilemediniz 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak motorum ancak Mayıs ayının ortasında, yaklaşık 5 ay sonra teslim edildi. Oktay Motor’un diğer şubelerinin de birbirleriyle bağlantılı çalıştığını ve stok durumlarının aslında ortak olduğunu bildiğim için, bu kadar uzun bir gecikmenin makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.

Bu 5 aylık süreçte Üsküdar şubesini neredeyse 2–3 haftada bir aramama rağmen net bir cevap alamadım; “ana şube olmadıkları için” kendilerine de net bilgi verilmediğini söyleyerek durumu sürekli geçiştirdiler. Her seferinde “önümüzdeki ay teslim edeceğiz” denilerek oyalanıp bahanelerle geçiştirildim. Siparişi iptal etmek istediğimde ise iptal edebileceklerini, fakat sonrasında tekrar almak istersem fiyatın yaklaşık 100 bin tl daha yüksek olacağını ve bir süre motor gelmeyeceğini söylediler. Ayrıca yıl başında yurt dışında üretilen motorlara ekstra vergi geleceğini, fiyatların ciddi şekilde artacağını, benim 280 bin tl’ye aldığım motorun ileride yaklaşık 600 bin tl seviyelerine çıkabileceğini özellikle Başakşehir şubesindeki f** Bey, yüz yüze görüştüğümüzde bizzat ifade etti. Buna rağmen ben motoru teslim aldıktan sadece 1 ay sonra, aynı modelin çok yakın bir fiyata yeniden satışta olduğunu gördüm. Bu durum, hem fiyat konusunda hem de stok ve teslimat bilgileri konusunda beni yanıltılmış hissettirdi.

Sonuç olarak, bu kadar uzun bekleme süresi, sürekli ertelenen teslim tarihi, şubeler arasında bilgi akışının olmaması ve fiyat politikasındaki bu çelişkiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Benim yaşadığım süreçten yola çıkarak, Oktay Motor’dan ön sipariş verecek kişilerin iki kere düşünmesi gerektiğini düşünüyorum ve firmanın müşteriye verdiği teslimat, stok ve fiyat bilgilerinde çok daha şeffaf ve tutarlı olmasını bekliyorum.