to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Pad Değişimi İçin Ücret Talebi
Gamepower Kyruse Gri 7.1 Surround RGB titreşimli gaming kulaklığımı, kulaklık padlerinde terleme sonucu oluşan aşınma nedeniyle 21’inde garanti kapsamında incelenmesi için Oksid Bilişim Teknoloji’ye gönderdim. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, bu durumun garanti dışı olduğu söylenip sadece padlerin değişimi için benden yaklaşık 184 TL ücret talep edildi.
Daha önce telefonla görüştüğümde, yaşadığım sorunun garanti kapsamında çözüleceği, gerekli düzeltmenin yapılacağı ifade edilmişti. Ancak buna rağmen şu anda hâlâ ürünün garanti dışı olduğu ve ücret ödemem gerektiği söyleniyor, hiçbir çözüm odaklı yaklaşım sergilenmiyor.
Ürünüm garanti süresi devam ederken kulaklık padlerindeki aşınmanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kulaklığımın pad değişiminin garanti kapsamında, benden ücret talep edilmeden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına, sipariş ve Şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu iletmenizi rica ederiz. Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
