Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

05.11.2025 tarihinde Okfis üzerinden kredi kartı ile 349,9 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE690b2b14013bc). Sipariş verirken, ürünün 06.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Teslimat adresim İstanbul, Beyoğlu olarak girildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar Okfis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu ürünü kızımın doğum günü için aldım ve doğum gününe yetişmesini istiyorum. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.