to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 25.000 TL Çekimi Ve Açıklama Talebi
Easygocar Rent A Car İstanbul Havalimanı şubesinden Opel marka bir araç kiraladım. Aracı 18.08.2026 tarihinde teslim alıp 23.08.2026 tarihinde geri verdim. Araç kiralama sonrasında hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir fatura veya açıklama paylaşılmadan 25.000 TL tutarında para çekildi.
Bu tutarın neye istinaden çekildiğini sorduğumda, çiziklerle ilgili olduğu söylendi ancak bana ne önceden bilgi verildi ne de sonrasında detaylı bir açıklama ve fatura gönderildi. Herhangi bir onayım olmadan, kafalarına göre işlem yapılmış gibi görünmektedir. Ayrıca firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir yanıt dönülmedi ve talep ettiğim fatura da iletilmedi.
Hesabımdan izinsiz ve faturasız çekilen 25.000 TL tutarın derhal iadesini, araçta olduğu iddia edilen hasar veya çiziklere ilişkin fotoğraf, tutanak ve detaylı fatura ile birlikte açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili tutarın neye göre belirlendiğinin açıkça izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Easygo Car Rental İstanbul Havalimanı şubesinden kiraladığım Opel aracını 18.08.2026'da teslim alıp 23.08.2026'da iade ettim. Araç iadesi sonrasında hesabımdan iznim ve onayım olmadan 25.000 TL çekildi. Çekilen tutarın çiziklerle ilgili olduğu söylendi ancak hiçbir fatura, fotoğraf veya tutanak tarafıma gönderilmedi. Firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadım. Bu durumdan dolayı zarar ve hasar tazmini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum.
Bugün kredi kartımı kontrol ederken 7790 TL daha çekim yapmış ilgili firma ben depozitonun yatmasını beklerken yine bilgi onay ve rızam olmadan ekstra çekim yapmış ilgili firmayla hukuki alanda bu çekimlerin tek tek hesabini soracağım bu firmaya kredi kartı bilgilerini kesinlikle vermeyin. Bin pişman oldum. Tüm izinsiz çekimleri için harcama itirazı oluşturdum ve hukuki olarak tüm haklarımı savunacağım
Sayın Serdar Ç***, Easygo Car Rental İstanbul Havalimanı şubemizden 18.08.2026 - 23.08.2026 tarihleri arasında gerçekleştirmiş olduğunuz Opel marka araç kiralamanıza ve sonrasındaki hasar bedeli tahsilatına yönelik başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle belirtmek isteriz ki, araç teslim alımı esnasında karşılıklı olarak imzalanan araç kiralama sözleşmesi ve ek taahhütnamelerde; teslim sonrasında araçta tespit edilebilecek çizik, vuruk veya benzeri hasarların bedel tespiti, muafiyet oranları ve tahsilat usulleri açıkça yer almaktadır. Sözleşmeyi imzalayarak bu kural ve fiyatlandırma politikalarını önceden kabul etmiş bulunmaktasınız. Bununla birlikte, sürecin şeffaflığı ve memnuniyetiniz adına talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler başlatılmıştır. Kartınızdan tahsil edilen 25.000 TL tutarındaki hasar bedeline ilişkin resmi hasar tespit tutanağı, aracın teslim anındaki/sonrasındaki fotoğrafları ve yasal faturanız hazırlanarak sistemimize kayıtlı e-posta adresinize mesai saatleri içerisinde detaylı bir açıklama raporuyla birlikte iletilecektir. Belgelerin tarafınıza ulaşmasının ardından konuyu inceleyebilir, her türlü soru ve itirazınız için genel merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Easygo Car Rental Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Önceden imzalanmış olan sözleşmede açık bir rıza onay bilgi verilmeden kişinin kredi kartından izni olmadan istediğiniz tutarları çekme yetkiniz var mı? Size bu hakkı kim veriyor sözleşmenin olması karşı tarafı bilgilendirmeden fatura göndermeden onayını almadan çekim hakkı nasıl veriyor hangi yasada geçerli? Ayrıca depozito diye önden çektiğiniz paranın haricinde 7790 TL de sonradan çekiyorsunuz genel merkeziniz arama geri dönme nezaketi bile göstermiyor. Yapılan işlemlerin hepsini Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim oradan sonuç çıkmazsa ilgili hukuki işlemlerime devam edeceğim bilginize
