to read complaints and reviews, or file yours.Renkli Göz Kalemi Ürünleri Kullanılamaz, İade Talebi Reddedildi Ve Engellendim
Kamara Kozmetik / Seçkin Kozmetik’ten internet üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.250 TL tutarında 12 adet renkli göz kalemi ve eyeliner satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan aynı gün içinde paketi açıp denediğimde, kalemlerden birini denediğim halde ürünün sürülmediğini, kolayca kullanılmadığını fark ettim. Ürünler neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen, aldığım tüm kalem ve eyeliner’larda bu kullanım zorluğu yaşanıyor.
Durumu aynı gün, kargoyu teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, iade talebim kabul edilmedi ve daha sonra WhatsApp üzerinden engellendim. Ayrıca paketin içinden fatura da çıkmadı.
Ürünlerin ayıplı olması ve firmaya zamanında dönüş yapmama rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. 1.250 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünlerde kullanım zorluğu yaşadım, iade talebim reddedildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
