Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Liyahair Logo

Liyahair

Liyahair Logo
Liyahair

AiVarile Marka Karnesi

Liyahair hakkında son 6 ay içinde iletilen 17 şikayetin öne çıkan başlığını iade süreçleri oluşturuyor; iade kodu taleplerinin karşılanmadığı ve süreçlerin başlatılamadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığına dair şikayetler (%23,5) izliyor. Öte yandan marka 46/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%33,3) izleniyor.

%43
Yanıt Oranı (9/21)
46/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
61saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Emine

    Geç oldu sorun çözüldü tekrar sipariş verir miyim? Hayır

  • Öznur

    Ürünler istediğim boyut ürünler ile değiştirildi. Teşekkürler

  • Merve

    İadem tamamlandı, teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade süreci takılması: 6 şikayette iade kodu verilmediği, WhatsApp üzerinden 'bahanelerle' sürecin başlatılmadığı belirtiliyor.
  • Para iadesi yapılmaması: 2 şikayette yasal süre içinde talep edilen ücretlerin geri ödenmediği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 4 şikayette Instagram ve WhatsApp mesajlarının okunup cevaplanmadığı bildiriliyor.

Ürün Uygunsuzlukları ve Gönderim Hataları

  • Görselden farklı ürün: 3 şikayette ürünlerin tanıtılan boyutlardan farklı geldiği veya görseldeki şekle uymadığı belirtiliyor.
  • Siparişlerin kargolanmaması: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 8 gün boyunca sevk edilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

21 şikayet
Sonuçlarda ara...

Liyahair Siparişim Hâlâ Kargoya Bile Verilmedi

17

Liyahairturkiye adlı Instagram hesabından 21 Haziran 2026 tarihinde üçlü zarafet tokası siparişi verdim ve bu sipariş iç...

Yanıltıcı Reklam Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Tam İade Talebi

54

Liyahair markasından Instagram üzerinden gördüğüm reklamla, 5 Haziran 2026 tarihinde sipariş verdiğim “3’lü zarafet Toka...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

32

13 Haziran 2026 tarihinde Liya com TR üzerinden saç tokası siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede 3-4 günlük teslimat...

Sipariş Edilen Saç Tokası Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

60

06 Haziran 2026 tarihinde Liyahair’den WhatsApp üzerinden “Liya saç tokası” siparişi verdim. Mail adresime 2328 numaralı...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

60

08.06.2026 tarihinde Liyahair firmasından toplam 1.598 TL ödeyerek 3'lü zarafet saç tokası 2 set (7 cm), 1 set (11 cm) v...

800 TL EFT Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

72

Liyahair.com.tr üzerinden ürün siparişi verdim. Ödeme için özellikle IBAN’a EFT yapmam istendi ve 26.05.2026 tarihinde G...

Saç Tokaları Tutmadı, İade Kodu Almada Sorun Yaşıyorum

165

18 Mayıs 2026 tarihinde Liyahair’den online olarak 6 adet toka satın aldım ve bu ürünlere toplam 1.298 TL ödedim. Reklam...

Saç Tokası Görsellerden Farklı Ve İade Talebine Cevap Alınamadı

181

Liyahair’den 26 Nisan’da verdiğim ve 1 Mayıs’ta teslim aldığım saç tokası siparişim görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuş...

Stok Sorunu, Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

166

Liya Hair’in kendi internet sitesi üzerinden 09 Nisan tarihinde 1673 numaralı siparişimle 2 adet üçlü set olmak üzere to...

Büyük Tokalar Nedeniyle İade Talebi Ve Yanıtsız İletişim

177

24 Nisan tarihinde liyahair üzerinden internet alışverişi ile 4 al 2 bedava kampanyasından 4 adet toka satın aldım ve bu...

İade Kodu Gelmiyor, WhatsApp Cevap Vermiyor Ve 798 TL Geri Ödeme Bekliyorum

179

Liyahair’den 13 Nisan tarihinde üçlü toka satın aldım ancak ürün bana büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürün için 7...

İade Sürecindeki Oyalayıcı Tutum Ve 14 Günlük Süreyi Aşma Çabası

299

Liya Hair firmasının kendi internet sitesi üzerinden toplam yaklaşık 800 TL tutarında, 3 adet saç tokası satın aldım. Si...

Çözüldü
86
Arzu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İade Talebi Oluşturulmadı, Instagram Hesabı Kapanmış ve İletişim Yok

333

"Sorunum çözüldü, büyük boy tokalar bana olmadığı için iade ettim ama ürünler çok kaliteli. Stoklara girdiğinde küçük boyunu alacağım."

Liya Hair markasından Instagram üzerinden 3 adet tokadan oluşan 2 ayrı takı...

Çözüldü
81

"İadem tamamlandı, teşekkürler"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
49

"Geç oldu sorun çözüldü tekrar sipariş verir miyim? Hayır"

Emine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
8
Yesim şikayetini yayından kaldırdı

İletişim