to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Oluşturulmadı, Instagram Hesabı Kapanmış ve İletişim Yok
Liya Hair markasından Instagram üzerinden 3 adet tokadan oluşan 2 ayrı takım saç tokası satın aldım. Ürünler 3 Nisan tarihinde bana teslim edildi ancak tokaları hiç kullanamadığım için iade etmek istedim.
14 günlük yasal iade sürem dolmadan defalarca kez WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp iade talebi ve iade kodu oluşturmalarını rica ettim. Ürünü kullanamadığımı özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde iade talebi açmadılar, süreçle ilgili net bir bilgi vermediler ve oyalandım. Şu an ise ne telefonla ne de başka bir yolla kendilerine ulaşamıyorum, Instagram hesapları bile kapanmış durumda.
Elimde sipariş faturam olmasına rağmen iade talebi oluşturulmadığı için paramı geri alamadım ve açıkçası kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürünleri iade ederek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum.
Nihal Hanım merhabalar iadenizin hesabınıza yansıdığını görüntülüyorum. Rica ettiğim gibi düzenleme yapabilir misiniz? Çok memnun olurum.🙏🏻
Sorunum çözüldü, büyük boy tokalar bana olmadığı için iade ettim ama ürünler çok kaliteli. Stoklara girdiğinde küçük boyunu alacağım.
