Eryaman Lale Öğütler Market'te Müdür Kılığına Giren Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Servis Reddi

27.10.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Eryaman Lale Öğütler Market şubesinde, kendini müdür olarak tanıtan yeni atamış olabilir çünkü normalde müdürü beni iyi tanır ve her zaman yardımcı olurdu. Bu çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Yıllardır bu marketten alışveriş yapan ve haftanın en az 2–3 günü buraya uğrayan bir müşteriyim. Aldıklarım ağır olduğu ve yanımda çocuğum da olduğu için, her zaman yaptığım gibi servis talep ettim.

Bu marketin ve diğer bazı şubelerinin servis araçlarını daha önce defalarca kullandım, ihtiyaç olduğunda başka şubelerden bile araç ayarladıkları oldu. Tüm personel beni tanıyor, uzun süredir bu marketi tercih ediyorum. Buna rağmen müdür olduğunu söyleyen kişi, son derece ters ve saygısız bir üslupla “Sen kimsin, servis yok, yaratayım mı? ” gibi küçümseyici ifadeler kullandı ve talebimi hiçbir şekilde değerlendirmeye bile gerek görmeden kestirip attı.

Kendisine yeni başladığını düşündüğümü, ben bu markete en az 7–8 yıldır geldiğimi ve servisi hep kullandığımı söylediğimde, 5 yıldır burada olduğunu belirtti. Konuşmamızın sonunda şikayetçi olacağımı söylediğimde ise bana “Hiçbir şey olmayacağına emin olun” diyerek, sanki yaptığı bu davranışın hiçbir yaptırımı olmayacağını ima eden rahat ve umursamaz bir tavır sergiledi. Bu sözler ve tavır, bir müşteriyi açıkça tahrik eden, saygı sınırlarını aşan bir davranıştır. Kalabalık iş çıkış saatinde, müşterilerle dolu bir markette tartışmayı uzatması ve üslubunu düzeltmemesi nedeniyle yaşadığım olay içime oturdu, hâlâ boğazıma düğümlenen bir ağırlık hissediyorum.

Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım bir markette bu şekilde aşağılanmayı ve yok sayılmayı kabul etmiyorum. Böyle bir ego ve üsluba sahip bir kişinin, sadece müşterilere değil, aynı zamanda orada emek veren diğer çalışanlara karşı da adaletsiz ve kötü davranma ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Eryaman gibi bir semtte, mahallemize, vatandaşa ve kendi çalışma arkadaşlarına faydası olmayacağı kanaatinde olduğum bu kişinin görevinden alınmasını, en azından ciddi şekilde uyarılmasını ve gereğinin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse CİMER’e, esnaf odasına ve marketlerle ilgili tüm kurumlara şikayette bulunacağımı, tusaş personeli olarak bu tavrı asla normalleştirmeyeceğim i de özellikle belirtmek istiyorum.