Öğütler Süpermarket Manav Çalışanının Yaşlı Müşteriye Bağırması Ve Müdürün Cevapsız Kalması

12.01.2026 tarihinde saat 14.30–14.39 arasında Öğütler Süpermarket Eryaman Kutlutaş Mağazası’ndaki manav reyonunda yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Annem, manav reyonunda görevli Z** Bey’e “Şu taraftaki muzdan alabilir miyim? ” diye sorduğu anda, 68 yaşındaki anneme yüksek sesle bağırıp azarladı. Yaşlı bir müşteriye, üstelik son derece normal bir soru sormuşken böyle kaba ve saygısız bir tavırla yaklaşılması kabul edilebilir değildir.

Olayın hemen ardından durumu mağaza müdürü B** Bey’e ilettik; ancak ne somut bir düzeltme ne de tatmin edici bir özür görebildik. Mağazada müşteriye gösterilen bu üslup ve yaklaşım, markanıza yakışmayan, rahatsız edici bir durumdur. Olayın geçtiği saatler ve yer bellidir; kamera kayıtlarından da rahatlıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Anneme yapılan bu saygısızlık ve çalışanınızın bu kendini bilmez tavrı ile ilgili olarak, sorumlu personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.