Öğretmenler Mobilya Alışverişinde Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Ankara Sincan Öğretmenler Mobilya'dan aldığım sedilli maxi koltuk takımı, evime ilk geldiğinde ufak tefek bazı yerlerinde sıkıntı görmüştüm fakat tolere edilebilir diye düşündüm. Sonraki günlerde kapitone kısımlarında yırtıkları fark ettim, teklilerin bazı yerlerine sünger bile konulmamıştı, ayak kısımlarında çatlaklar (hatta zımbalanmış) ve dikişlerde sıkıntı vardı. Kullanmaya başladıkça da koltukta çökmeler, düğmelerde atmalar olmaya başladı. Firmayla iletişime geçtik, 1 yıl olmamasına rağmen olan sorunları anlattık. Ürünün birebir değişimini istedik. Değişim yapılamayacağını, tamir edilip geleceğini söylediler. 26 Aralık 2023'te ürün evimden alındı, 1.5 ay oyaladılar. Hep bahaneler sundular, en son yeni ayaklar çıkıyor dediler. Ürünler geldiğinde benim taktığım ayaktaki keçeler hâlâ duruyordu. Ürünün 1 tanesi açıldığında her yeri pislik içinde, hiçbir şey yapılmadığı gibi kesikler içinde yapış yapış getirildi. Söylediklerine göre orada ayrı kontrol, burada ayrı kontrolden geçip öyle müşteriye getiriliyormuş! Ama bu gözden kaçmış, bakılmamış. Ben koltukları kabul etmedim, teknik servis sorumlusu böyle bir hatayı asla kabul etmeyeceklerini, firmanın bu ürünü birebir değiştirmeye mecbur olduğunu söyledi. Koltuklar sizde kalsın mağdur olmayın, yenileri gelince bunları alırız dediler. Zorla ikna ettiler. Sözlerine güvendik fakat yine boş çıktı.
Firmanın ancak tadilat yapabileceğini söylediler. Yapabilecekleri bir şey yokmuş. Satarken de +5 yıl garanti deniliyor! 6 Şubat'ta tekrar alındı evimden. Yine bir oyalama sonrası, 1 ayı geçtikten sonra teslim ettiler. Sadece kestikleri kumaştaki yerler gizlenmiş, ayaklar eh idare eder durumdaki ayaklarla değiştirmişler, çöken yerlere de tam alt kısmında tahta olan yere süngeri büzüp tepmişler kabarık dursun diye! Artık görmezden geldim yeter ki kurtulayım diye, bu sefer de teklilerin ayaklarında sıkıntı çıktı, sallanıp ses çıkarıyorlardı. Teklilerin ayaklarını tekrar götürdüler. Bayram öncesi geldiler takmaya, teki oldu. Öteki yine olmadı. Her yerini yapıştırmışlar, çatlak içinde. Neyse sipariş veriyoruz bu ayağı dediler. Bayramdan bu yana 2 ay oldu hâlâ ayak gelmedi. Teknik servisi arıyorum, siparişini verdik inşallah diyor. İnşallahla maşallahla olmuyor bu işler. Toplamda 6 aydır bir koltukla uğraşıyorum. Sonuç mu? Sonuç yok! Garanti nerede, sattığın malın arkasında durmak nerede? Acil bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum! En fazla 8 resim koyabildiğim için diğer bir sürü kusurun resmini atamıyorum.