Satış Sonrası Destek Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı: Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhaba Ankara Pursaklar Öğretmen mobilyadan 2 yıl önce koltuk takımı aldık (2 çiftli 1 tekli). İnanın aldığımız günden beri sorunlar dertler bitmedi. Ancak ben oynanan oyunu anladım. Teşhire konulan ürün ile satılan ürünü aynı yapmıyorlar. Mağazada kaliteli ürünler ile teşhire çıkıp beğendirip satış yaptıktan sonra üretimde aynı malzeme ve kaliteyi sergilemiyorlar. Şikayet ettiğiniz zaman ise görünürde tamir etme yoluna gitmeye çalışıyorlar ama maalesef ürün firmasal sorunları nedeniyle bir türlü randıman vermiyor. Diğer taraftan satarken de 7 yıl garanti sözü ile satıyorlar ama aldıktan sonra 2 yıl diyorlar (En çokta tüketiciyi bu tür yalanlar yoruyor). Bugün aldığım koltuk takımında yaşadığım ayak kırılması ve sünger çökmesi şikayeti ile Öğretmenler Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Bana döneceklerini söylediler ama dönmediler. Bunun üzerine tekrar bugün aradım (23.04.2025) şikayetlerimi anlattığımda bana servis ve tamir ücreti çıkacağını söylediler. 7 yıl garantiyi hatırlattığımda da telefondaki şahsiyet yüzüme telefonu kapattı. Sonuna kadar şikayetçiyim. Ya bugünkü değeri ile paramı geri versinler ya da bu koltuk takımını değiştirsinler. Bir daha Öğretmenler Mobilya mı... Asla!.