Kırık Çekmece Camı Ve Arızalı Komodinler İçin Gecikmeli Değişim Talebi

14 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Öğretmenler Mobilya şubesinden Rose yatak odası takımı 160X200 bazalı ürün satın aldım, sözleşme numaram 324874. Ürünün teslimatı 26 Ağustos 2026 tarihinde yapıldı. Montaj için gelen ekip, gardırop içindeki çekmecenin cam kısmının kırık olduğunu ve yatağın yanlarındaki komodinlerin arızalı olduğunu, bu parçaların 2 gün içinde geri götürülüp değiştirileceğini söyleyerek aldı.

Aradan geçen sürede ne montaj ekibinden ne de mağazadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Etimesgut şubesini defalarca aramama rağmen sürekli bugün, yarın diye oyalanıyorum. Alışverişi yapalı iki ay olmasına rağmen yatak odamı hâlâ tam olarak kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünü kendi elden taksit sistemleriyle değil, kendi kredi kartımla peşin olarak ödedim. Kendi paramla rezil olduğumu hissediyorum. Bu kadar lakayıt, müşterisini bu derece mağdur eden bir işletmeyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Kırık camlı çekmecemin ve arızalı komodinlerimin acilen yenileriyle değiştirilmesini, montajımın eksiksiz tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.