Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

23.07.2026 tarihinde Öğretmenler Mobilya Ankara Batıpark şubesinden teşhirde bulunan Cross model yatak odası takımını 79.500 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında ürünün 12.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım.

Teslimattan önce son ödemeyi yapmak için mağazaya gittiğimde, sistemde teslimat tarihinin 27.08.2026 olarak göründüğü söylendi. İtiraz edince bu kez lütuf gibi en erken 14.08.2026 tarihine teslimat ayarlayabileceklerini belirttiler. 14.08.2026 tarihinden bir gün önce arayıp ertesi gün ürünün teslim edileceğini söylemelerine rağmen, bütün gün evde beklememize karşın ne kimse geldi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kendilerine de ulaşamadık.

Tekrar şubeye gittiğimizde bu kez ürünün teslimatının önümüzdeki günlerde yapılacağını, ancak net bir tarih veremediklerini söylediler. Ayrıca bize satışı yapan personel için önce tatilde olduğu, sonra başka şubeye geçtiği, en son da işten ayrıldığı gibi birbiriyle çelişen farklı açıklamalar yapıldı. Sürekli değişen bu söylemler nedeniyle verilen hiçbir bilgiye güvenim kalmadı.

Tüm ödemesini peşin yaptığım yatak odası takımımın en geç 15.08.2026 tarihinde teslim edilmesini veya aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen, çelişkili ve bilgisiz bilgilendirmeler nedeniyle ciddi biçimde mağdur edildiğimi, bu süreçte sergilenen tutumun kurumsallıktan çok uzak olduğunu belirtmek istiyorum.