Düğün Öncesi Hasarlı Mobilya Ve Kaba Tutum, Acil Değişim Talebi

18 Temmuz 2026 tarihinde Etimesgut Öğretmenler Mobilya Plaza şubesinden aldığımız Magnum yemek masası ve Lecco yatak odası takımının teslimatı yapıldı. Teslimat sonrası ürünlere baktığımızda hem yemek masasında hem de yatak odası takımında hasarlar, kırıklar ve bazı eksik parçalar olduğunu gördük.

Montaja gelen ekip, yatak odamızdaki kırık ve hasarlar için ürünü incelemek yerine bunun zaten teşhir ürünü olduğunu söyleyip kaba bir üslup kullandı. Oysa mağazada ürünü incelediğimizde hiçbir yerinde hasar yoktu, bu yüzden özellikle o ürünü tercih etmiştik. Ayrıca yemek masası doğrudan fabrikadan gelmesine rağmen onda da hasar bulunuyor.

Mağaza ile iletişime geçtiğimizde ise çalışan, konuyu doğru anlamadığı için ve üslubunun olumsuz olması nedeniyle süreç çok yavaş ilerliyor. 22 Temmuz’da düğünümüz olduğunu belirtmemize rağmen yaklaşık 15 günlük bir süreçten bahsedip, merkezden bilgi beklediklerini söyleyerek bizi adeta geçiştirdiler. Bu ürünler için yüksek bir bedel ödedik ve buna rağmen hem hasarlı ürünlerle hem de ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşı karşıya kaldık.

Düğün tarihimizin çok yakın olduğu da dikkate alınarak, hasarlı ve kırık parçaların acilen yenileriyle değiştirilmesini, eksik parçaların tamamlanmasını ve gerekli görülüyorsa ürünlerin tamamen değişimini hızlı bir şekilde sağlayarak bu mağduriyetimizi gidermelerini talep ediyorum.