İzinsiz Teslim Edilen Ayıplı Çamaşır Makinesinin İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

11’inde Öğretmenler Mobilya’dan Siemens WG52A202TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ertesi gün Horoz Lojistik ürünü eve getirdi, dairenin önünde bizim iznimiz olmadan kutuyu açtılar ve makineyi içeri koydular. Biz makineyi kontrol ettiğimizde panel bölümünden su sızdığını gördük ve ürünün ayıplı olduğunu söyleyerek teslimi kabul etmek istemedik. Buna rağmen aceleyle bana imza attırıldı, ben de elimdeki belgenin altına panelden su sızdığını yazarak şerh düştüm.

Hemen ardından Öğretmenler Mobilya’yı arayıp makinenin ayıplı olduğunu, alınmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizi ilettik. Bize bunun mümkün olmadığını, sorunla kendilerinin ilgilenemeyeceğini söyleyerek Siemens merkezleriyle görüşmemiz gerektiğini belirttiler. Yaklaşık dokuz gündür bu sorunla uğraşıyoruz, çamaşırlarımız birikti ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.

Ben engelli bir bireyim, eşim de boynundan ameliyatlı olduğu için fiziksel olarak zaten zorlanıyoruz. Haklarımızı kaybetmemek için makineyi hiç kurdurmadık, panel kısmında gördüğümüz su sızıntısının fotoğrafını da çektik ve ürünün ayıplı olduğu ilk andan itibaren belliydi.

Ayıplı olarak teslim edilen bu çamaşır makinesinin mağazamızdan geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.