Trendyol Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Sorunu

13 Aralık'ta Trendyol üzerinden Demirbal Mobilya'dan 12.999 TL'ye çamaşır dolabı aldım, şu an fiyatı 15.999 TL. Ürünü Horoz Lojistik önce Aydın'a götürüp eşimi arayıp 'Dağıtıma çıkardık, kapınızın önündeyiz, siz neredesiniz? ' diye aradı. Biz Tokat'a istemiştik ve sistemde açık adresimiz de vardı. Yeni evli çiftiz, vestiyerimizden 6 kapılı yüklüğümüze kadar her şeyimizi 1 aydır Horoz Lojistik taşıyorken, satıcıya 'Orası dağıtım bölgemiz dışında, ürün göndermiyoruz' deyip iade etmişler. Satıcıdan ek para alıp, Aydın'dan Tokat'a transferini sağlamışlar ama sistemde hiçbir hareket yoktu. Bugün ise 'Evde değildiniz, geldik yoktunuz' dediler ama satıcıya 'o bölge dağıtımımız dışında' diye iade ediyoruz demişler. Hem 3 haftadır ürünün parası ipotekli, hem sinir hastası olduk hem de ürünün fiyatı 3 bin arttı. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşadık. Evimizin çamaşır makinesiyle kurutma makinesini bu yüzden bağlatamadık. Ürünün aynı fiyattan tekrar derhal tarafımıza ulaşmasını rica ediyorum. Yeterince mağdur olduk. Devamının sağlanmasını, ürünün yeniden Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesini istiyorum. Aşağıya da satıcıyla olan konuşmamı, teslimat numaramı ve iki hafta bile olmadan Horoz Lojistik'in kaç defa evimize geldiğini göstereceğim. Teslimat numarası: 30825545828605. En son fotoğraftaki vestiyeri Horoz Lojistik getirmiştir. Ve sistemden bile bakınca bizim bölgeye getiren şubeleri mevcuttur.