Öger Türk Tur Yüzünden Maddi ve Manevi Olarak Büyük Zarar Gördük

16.07.2024 tarihinde Öger Tur’a doğrudan toplamda 7000 Euro ödeyerek Labranda oteli için rezervasyon yaptık. Beş yetişkin ve üç çocuk olarak tatil için gittiğimizde, otelde her konuda ciddi sıkıntı vardı ve sonunda otelden çıkış yapmak zorunda kaldık.

Daha büyük mağduriyet ise otelden ayrıldıktan sonra başladı; Öger Tur yetkilileri bize "paranız yetmiyor" diyerek eşdeğer başka bir otel bulacaklarını söylediler ancak hiçbir çözüm sunmadılar. Biz de geceler boyunca beş yetişkin ve üç çocukla dışarıda, ortada kaldık. Çocuklar perişan oldu, üstüne harcadığımız taksi paraları ve pansiyonda kaldığımız günler için ekstra masraf yapmak zorunda kaldık.

Öger Tur gibi tanınmış bir şirket olmasına rağmen maddi ve manevi olarak büyük zarar gördük ve muhatap bulamıyoruz; telefonlara ulaşılmıyor, e-postalara yanıt gelmiyor. Paramız halen iade edilmedi ve tatilimiz tamamen iptal oldu.

Buradan bir kez daha hem ödemiş olduğum tutarın derhal hesabıma yatırılmasını, hem de uğradığımız tüm maddi ve manevi zararların tam olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadıklarımız kesinlikle kabul edilemez. İlgili rezervasyon kodlarımız: 21115998 ve 21116004.