Boyu Uygun Olmayan T-Shirt İçin Değişim Talebinin Reddi Ve Haksız Uygulama

Off Ender Studio’dan erkek arkadaşıma hediye olarak siyah bir t‑shirt satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kargoyu aldıktan yaklaşık bir saat sonra bedenin küçük olduğunu görüp hemen firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum.

Buna rağmen, firma yeni altyapı güncellemesi yaptıklarını ve bu nedenle hiçbir şekilde iade ya da değişim kabul etmediklerini söyledi. Özellikle “hiçbir şey yapamıyoruz” denilerek, ürün elime yeni ulaşmış olmasına rağmen değişim talebim kesin şekilde reddedildi. Ödediğim 790 TL’nin peşinde değilim, ancak tüketici olarak en temel hakkım olan değişim talebimin bu şekilde yok sayılması ve müşterilerin adeta saf yerine konulması beni son derece rahatsız etti.

Ürünün bedeninin uygun olmaması sebebiyle, en doğal hakkım olan değişim işleminin yapılmasını ve bu keyfi uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her türlü yasal ve resmi mecraya başvuracağımı belirtmek istiyorum.