Kargo Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Offender Studio’nun kendi sitesinden 3 Haziran tarihinde yaklaşık 980 TL tutarında 3 adet t-shirt siparişi verdim. Sitede ürünlerin 7 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 18027’dir.

Bu süreçte defalarca kez mesaj attım ve her seferinde “bugün kargoda olacaktır” şeklinde dönüş yapıldı ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. İade talebinde bulunmama rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı ya da net bir cevap alamadım. Alt tarafı birkaç t-shirt almak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak gerçekten yorucu ve güven kırıcı bir deneyim oldu.

Artık ürünleri beklemek istemiyorum ve siparişimin iptal edilerek yaklaşık 980 TL’lik ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.