to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi Sonrası Tekrarlanan Hata
Offender Studio adlı satış sitesinden yaklaşık iki hafta önce online kredi kartı ile bir t-shirt satın aldım. Sipariş sonrasında mailime gelen bilgilere baktığımda, siparişimde hem yanlış ürünün hem de yanlış bedenin (XL) sisteme girildiğini gördüm, oysa ben l beden talep etmiştim. Ürünü aslında hediye olarak almıştım, sonrasında farklı bir hediye almaya karar verdiğim için iade etmek istedim.
Durumu firmanın WhatsApp iletişim hattına iletip hem sistemdeki hata hakkında bilgi verdim hem de iade talebinde bulundum. Ancak tedarik sürecini gerekçe göstererek iade talebimi kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine en azından ürünün değişimini talep ettim ve bu talebim onaylandı. Fakat ürün elime ulaştığında, sistemde mailime yansıtılan, yanlış girilmiş olan ürün gönderilmişti; benim özellikle değişim için talep ettiğim doğru ürün ve beden değildi.
Hem sipariş bilgilerinin hatalı girilmesi hem de değişim onayı sonrası yine hatalı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmasını ya da doğru ürün ve doğru beden ile sorunsuz bir şekilde değişimimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Problem aynı şekilde iletisim gecikmesi ve inatla surecin uzatılmasıyla geçiyor
Merhaba, Sipariş verirken hangi beden ve renk seçtiyseniz siparişiniz bu şekilde işleme alınır. L beden seçtiyseniz XL olarak gözükmez yapmış olduğunuz kullanıcı hatasıdır müşteri olarak sipariş verirken seçtiğiniz beden ve renkten emin olmanız için hem sepet ekranında hem de ödeme ekranında varyantları ile birlikte listelenmektedir. Yapmış olduğunuz seçim hatasından dolayı lütfen markayı karalamayın ve suçlamayın. Hiçbir markada mağazada ve sitede böyle bir şey mümkün değildir sipariş verirken ne seçtiyseniz bu işlenir.