Arızalı Sayaç Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İtirazımın Dikkate Alınmaması

Zorlu Enerji Elektrik ile Afyonkarahisar Sandıklı’daki iş yeri aboneliğimiz için sözleşme yapmak istiyoruz. Ancak hem ofisten hem de çağrı merkezinden bize mutlaka belediyeden iş yeri ruhsatı veya vergi dairesi açılış evrakı getirmemiz gerektiği söyleniyor. Biz finans firmasıyız ve 81 ilde şubelerimiz var, hiçbir yerde böyle bir şartla karşılaşmadık.
İş yeri için tadilata başlamamız gerekiyor fakat elektriğimiz olmadığı için tadilata başlayamıyoruz. Tadilat yapılmadan masa, sandalye ve düzen kurulmadan ruhsat veya vergi dairesi açılışını almamız da fiilen mümkün değil. Bu nedenle istenen evrakı şu aşamada sunamıyoruz. Buna rağmen bize, “o zaman kaçak kullanın, kaçağa düşersiniz” gibi yönlendirmeler yapılması hem mantıksız hem de son derece rahatsız edici.
Bizim talebimiz, iş yerimiz için abonelik sözleşmesinin yapılması ve tadilat süresince elektriğimizin açılması, tadilattan sonra da ruhsat/vergi dairesi açılış evraklarımızı tekrar Zorlu Enerji’ye iletebilmek. Yasalara aykırı hiçbir işlem yapmak istemiyoruz, sadece tadilat sürecini mağduriyet yaşamadan tamamlamak ve aboneliğimizi sorunsuz şekilde başlatmak istiyoruz.
Bu konuda zorlayıcı ve mantıksız talepler yerine, diğer illerde olduğu gibi çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.


24 Mart 2026 tarihinde Eskişehir’deki yeni adresimde elektrik aboneliğimi başlatmak için Zorlu Enerji müşteri hizmetlerini aradım. 25 Mart’ta aboneliğimin açıldığına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak 29 Mart’ta eve taşındığımda elektriğin açılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığım...

Yaklaşık bir haftadır Fatih Mahallesi Prof. Dr. Aziz sancar Cad. No: ** Küçükçekmece adresindeki iş yerim için Boğaziçi Elektrik (Bedaş) Yenibosna ve Avcılar şubelerine giderek elektrik aboneliği devir işlemi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Gerekli evraklar olarak vergi levhası, kira kontratı ve DASK...

Afyon Sandıklı’da bulunan iş yerimde yaklaşık bir senedir düzenli olarak elektrik kesintileri yaşıyorum. Başlangıçta ayda 3–5 defa olan kesintiler, son 3 aydır neredeyse her hafta 3–4 defaya çıktı. Son iki gündür ise elektrik sürekli gidip geliyor ve bu durum artık işimi yapamaz hâle getirdi. Bu ke...

Güvenevler Mahallesi f*** Caddesi e*** apartmanı a blok 25/1 daire 8 merkez Afyonkarahisar adresinde bulunan evi satın aldım. Ve kiraya verdim. Kiracım elektrik aboneliği yaptırmak için Afyonkarahisar Zorlu Enerji gittiğinde eski aboneliğin d. 7 olduğunu kiracının götürdüğü sözleşme ve tapu ile DASK...
Yorumlar