to read complaints and reviews, or file yours. 
Zorlu Enerji oepsaş Osman Gazi Perakende Satış a. Ş.’ye bağlı olarak Eskişehir Tepebaşı’nda oturuyorum. Apartmanımızda 7 adet sayaç bulunmakta, fakat sadece benim sayacım okunmamış. Evde yokum diye sayaç okuma görevlisi evde yok kağıdı bırakıp gitmiş, bana ise sayaç değerlerini kendim yazmam için bir link gönderildi. 20 gündür tatildeydim, döndüğüm sabah sayaç değerlerini sisteme girdim fakat kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, T1-T2-T3 değerlerinin fotoğraflarını çekip gönderdim, yine de işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerindeki temsilciye durumu anlattığımda bana yanlış baktığımı, tekrar gitmem gerektiğini söyledi. Defalarca fotoğraf göndermeme rağmen yardımcı olunmadı ve bana kaba bir üslupla yaklaşıldı. Sayaçta arıza olabileceğini ben tespit ettim, görevli ise sadece evde yok kağıdı bırakıp gitmiş. 186’yı aramamı söylediler ve sonunda bugün sayaç değişimi yapıldı. Ayrıca, müşteri temsilcisi anketine “orta” puan verdiğim için şirket tarafından tekrar aranıp adeta suçluymuşum gibi azarlandım.
Şirketinizden; yaşadığım bu mağduriyet için özür dilenmesini, faturamın 20 gün evde olmadığım göz önünde bulundurularak düzeltilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram: 1061216510.
Zorlu Enerji’den elektrik hizmeti almaktayız. Annemlerin Eskişehir/Tepebaşı’ndaki bahçeli iki katlı evinde, sayaçlar dışarıda ve herkesin görebileceği bir yerde olmasına rağmen, “evde olmadığınız için sayaç okunamadı” şeklinde mesajlar alıyoruz. Bu ay yine aynı mesaj geldi, daha önce de birkaç kez b...
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik firmasına bağlı Afyonkarahisar Sultandağı Yeşilçiftlik bölgesinde aboneyim. Mart ve Nisan aylarına ait toplam yaklaşık 10.000 TL tutarındaki faturam, sayaç arızası nedeniyle hatalı olarak tahsil edildi. Konuyla ilgili gerekli dilekçeleri verdim ve şikayet başvurusu ya...
Zorlu Osmangazi edaş’a bağlı Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Dodurga sokak’ta yaklaşık 2 aydır sürekli olarak elektrik voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Özellikle gündüz saatlerinde evimizdeki birçok elektronik cihaz çalışmıyor ve bu durumdan dolayı sürekli tedirginlik yaşıyoruz. Yan komşumuzu...
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Satış a. Ş.’den abonelik açtırmak istediğim Eskişehir/Tepebaşı Kumlubel Mahallesi Edipler Sokak 26/2 adresindeki binada, sayaç adresinin farklı bir binaya tanımlanmış olması nedeniyle yaklaşık 2 aydır abonelik işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında il...
Yorumlar