Sayaç Arızası Sonrası Yüksek Fatura Ve İade Sorunu

Zorlu Enerji abonesi olarak Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi'ndeki adresimde son iki faturadır sayaç arızası nedeniyle çok yüksek fatura gelmektedir. Normalde aylık 300–400 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, son dönemlerde 3.000–4.000 TL aralığında fatura çıkarılmaktadır.

Durumu fark eder etmez Zorlu Enerji'ye başvuru yaptım ve sayacım değiştirildi, ancak bugüne kadar fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Üstelik sayaç değişmesine rağmen sonrasında gelen faturam yine olması gerekenden çok daha yüksek geldi.

Sayaç arızasından kaynaklanan tüm hatalı ve fahiş faturalandırmaların yeniden incelenmesini, fazla tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın gerçek tüketimim üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.