Sayaç Arızası Sonrası Yüksek Fatura Ve İade Sorunu

Zorlu Enerji abonesi olarak Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi'ndeki adresimde son iki faturadır sayaç arızası nedeniyle çok yüksek fatura gelmektedir. Normalde aylık 300–400 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, son dönemlerde 3.000–4.000 TL aralığında fatura çıkarılmaktadır.
Durumu fark eder etmez Zorlu Enerji'ye başvuru yaptım ve sayacım değiştirildi, ancak bugüne kadar fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Üstelik sayaç değişmesine rağmen sonrasında gelen faturam yine olması gerekenden çok daha yüksek geldi.
Sayaç arızasından kaynaklanan tüm hatalı ve fahiş faturalandırmaların yeniden incelenmesini, fazla tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın gerçek tüketimim üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sayaç Okuma Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Zorlu Enerji oepsaş Osman Gazi Perakende Satış a. Ş.’ye bağlı olarak Eskişehir Tepebaşı’nda oturuyorum. Apartmanımızda 7 adet sayaç bulunmakta, fakat sadece benim sayacım okunmamış. Evde yokum diye sayaç okuma görevlisi evde yok kağıdı bırakıp gitmiş, bana ise sayaç değerlerini kendim yazmam için bi...
Kullanılmayan Elektrik İçin Sürekli Fatura Çıkıyor
Eskişehir'de üzerime kayıtlı abonesi olduğum eve evde aylardan beri yaşamama gitmeme rağmen sürekli fatura çıkartıyorlar. Ben kullanmadığım elektrik faturalarını ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Evin elektrik sayacı değiştirildi. Yine bir çözüm olmadı. Değişen hiçbir şey yok h...
Aylarca Geciken Hatalı Fatura İadesi Ve Süreçte Yaşanan Aksaklıklar
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik firmasına bağlı Afyonkarahisar Sultandağı Yeşilçiftlik bölgesinde aboneyim. Mart ve Nisan aylarına ait toplam yaklaşık 10.000 TL tutarındaki faturam, sayaç arızası nedeniyle hatalı olarak tahsil edildi. Konuyla ilgili gerekli dilekçeleri verdim ve şikayet başvurusu ya...
Zorlu Elektrik Isını Yapmıyor

Zorlu Elektrik bizi mağdur ediyor, işlerini yapmıyorlar. 12 kez arıza kaydı bildirdik, borcumuz olmamasına rağmen sarı mühür var saatte. Eskişehir, Tepebaşı ilçesinde bir ev kiraladık, aboneliği açtırdık, enerji verilmeye başlandı deniyor ama elektrik yok. İlgilenen yok, ekip yok. Müşteri temsilcile...










Yorumlar