Elektrik Kesintisi Sonrası Yanma Nedeniyle 9.600 TL Masrafın İadesi Talebi

Kütahya Simav’a bağlı Beciler köyünde 30 Ocak tarihinde elektrik akımındaki sorun nedeniyle evimizdeki bazı elektrikli eşyalar yandı. Olay olur olmaz aynı gün 186’yı arayarak durumu bildirdik. Bize, bozulan eşyalar için yetkili servis çağırmamız gerektiği söylendi; ardından servis gelip eşyaları tamir etti ve ben tüm tamir ücretini kendi cebimden ödedim. Bu süreçte yaklaşık 9.600 TL tutarında bir masraf yaptım.

Daha sonra tarafıma bu tamir ücretlerinin TEDAŞ tarafından karşılanacağı bilgisi verildi; ancak süreç uzatılarak sürekli oyalanıyorum. En son görüştüğümde ise bu tür durumların 10 gün içinde bildirilmesi gerektiği söylendi, oysa ben zaten olayın olduğu gün 186’yı arayarak resmi olarak kayıt açtırmıştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, eşyalarımın tamiri için ödediğim yaklaşık 9.600 TL tutarındaki masrafın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ilk günden beri yaptığım doğru bildirimlere rağmen süreçte oyalanmadan, daha şeffaf ve ilgili bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.