to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazım İstanbulkart Ödemesi Almıyor, İşletmem Ciddi Mağduriyet Yaşıyor
Ödeal POS cihazını kullanarak İstanbulkart ile ödeme almak isteyen bir Halk Ekmek büfesi işletmecisiyim. Yaklaşık 10 gündür cihaz üzerinden İstanbulkart ile hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda beni Belbim’e yönlendirdiler. Görüşmelerde yalnızca e‑mail atılacağı ve gerekli görüşmelerin yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen İstanbulkart ile işlem almaya hâlâ devam edemiyorum.
İstanbulkart ile ödeme alamadığım için hem satış kaybı yaşıyorum hem de müşterilerimle karşı karşıya kalıyorum. Ödeal POS cihazım üzerinden İstanbulkart ile ödeme alma sorunumun acil olarak incelenmesini, gerekli kurumlarla koordinasyonun sağlanarak sistemimin bir an önce aktif hâle getirilmesini ve dönüşlerin sadece şikayet kaydında belirteceğim iletişim numaram üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz hakkında gerekli inceleme devam etmekte olup, aksiyonların tamamlanmasına istinaden bilgilendirme iletilecektir. Saygılarımızla,
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
