to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Yazarkasa POS Cihazı Yazılım Sorunu
Ödeal Profilo S900 ecr Yazarkasa pos Cihazı
Şubat 2023'te Ödeal aracılığıyla yazarkasamı aldım. Zaman içerisinde ödealı iptal ettirdim. Pos cihazınında tüm tutarını ödedim kapattım. Asıl süreç bundan sonra başladı. Banka seçimi ekranına girdiğimde bu işlem için yetkiniz yoktur. Uyarısı alıyorum. Sıkıntı cihazdadır diye yetkili servisi aradım tam iki buçuk saat boyunca cihaz yazılımı silindi yüklendi, komple cihaz silindi yine yüklendi her ne yapılırsa yapılsın cihazı aldığım Ödeal firmasının yüklemiş olduğu yazılımdan ötürü hiçbir şekilde banka seçimi menüsüne erişemedik. Ödealı defalarca kez arayıp lütfen yazılımınızı silin başka bir şey istemiyorum cihazın kendi yazılımını ben gidip kurdururum dememe rağmen bana verilen cevap "ilgili birime konunun aciliyeti bildirilmiştir" şeklinde oluyor. Sonuç sıfır. Sadece yazılımınızı silin başka bir şey istemiyorum. Yapmış oldukları işlem yüzünden son üç gündür cihazımdan verim alamıyorum.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Sorunumu çözmediğin sürece her platformda şikayet edeceğim.
Merhaba, Konu ile ilgili tarafınızı aradık ancak ulaşım sağlayamadık. İlgili sorunla ilgili P****o genel merkeziyle yaptığımız görüşmede sorunun Ödeal kaynaklı değil cihaz kaynaklı olduğu tespit edilmiş olup; tarafınıza ilgili teknik servis tarafından müdahale edileceği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Detaylar için P****o genel merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla
Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler Ödeal.
Selamlar şükrü bey nasıl çözdünüz?