to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Uygulaması Çalışmıyor Ve Hizmet Verilmiyor: Sözleşme Feshi Talebi
Tarafıma verilen ingenico Move 5000f pos cihazında Ödeal uygulaması çalışmamakta olup, ekte gönderdiğim ekran görüntülerinde “Ödeal alt uygulama bulunmuyor – 5211” hatası açıkça görülmektedir.
Bu nedenle 4 aydır tarafıma hizmet verilmemektedir.
6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği ayıplı hizmet söz konusu olup sözleşmeyi cezasız fesih hakkımı kullanıyorum.
Cihazın kalan taksitlerini ödeyerek iade etmeye hazırım.
Cayma bedeli, hizmet bedeli veya başka bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık yoluna başvuracağım ayrıca cihazımdan Ödeal yazılımının kaldırılıp cihazımın kullanımına hiçbir engel olmayacağının teyidi bekliyorum. Hayli bir çok vatandaşların bu durumdan mağdur olduklarını biliyorum
Müşteri temsilcisi O** beyin 9000 kusur cayma bedeli ödersiniz beyenatina karşılık. Yine müşteri temsilcisi e** hanımın olgun ve yapıcı gayretlerile olamaz öyle bir şey zaten sizleri uzun süre mağdur etmişiz bu sorunu ben çözeceğim. İsder iptal edebilirsiniz isterseniz sorunu gidereceğim beyanı üzerine iptali fesih devam kararı verdim elif hanıma teşekkür ediyorum. İnşallah sorun çözülecek
Gelişmeleri buradan payladacagim...
Müşteri temsilcisi okan beyin yanlış bilgi vermesinden dolayı özür dilediğini beyan etmiştir. Sorun çözüldü. Okan bey ve tüm müşteri temsilcilerine gayretlerinden dolayı teşekkür ediyorum... Hata yapmak insanlar mahsus olup duzeltmekde yine insanlara özgüdür saygılarımla
Odeala teşekkürler geç de olsa sorun çözüldü. Hani ne biliyim son zamanlarda o kadar çok dolandırıcı turediki sütten ağzı yanan yoğurdu üfler misali çekiniyoruz çok şükür sorun çözüldü...
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
