to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma verilen ingenico Move 5000f pos cihazında Ödeal uygulaması çalışmamakta olup, ekte gönderdiğim ekran görüntülerinde “Ödeal alt uygulama bulunmuyor – 5211” hatası açıkça görülmektedir.
Bu nedenle 4 aydır tarafıma hizmet verilmemektedir.
6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği ayıplı hizmet söz konusu olup sözleşmeyi cezasız fesih hakkımı kullanıyorum.
Cihazın kalan taksitlerini ödeyerek iade etmeye hazırım.
Cayma bedeli, hizmet bedeli veya başka bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık yoluna başvuracağım ayrıca cihazımdan Ödeal yazılımının kaldırılıp cihazımın kullanımına hiçbir engel olmayacağının teyidi bekliyorum. Hayli bir çok vatandaşların bu durumdan mağdur olduklarını biliyorum
22 Temmuz 2025 tarihinde Ödeal firması ile pos cihazı alımı için sözleşme imzaladım. 25 Temmuz’da cihaz tarafıma teslim edildi ve 28 Temmuz’da yetkili servis kuruluma geldi. Ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve hizmet verilemedi. Bu tarihten itibaren 17 gün boyunca cihazı kullanamadım ve bu süreçt...
İki buçuk yıl önce Ödeal ile sözleşme karşılığı ingenico marka pos cihazı aldım iki yıl sorunsuz kullandım. İki yıl sonunda pos cihazı sürekli arıza vermeye başladı. Haftada iki bazen üç defa servis çağırmaya başladık. Nihayetinde servis sorunun Ödeal yazılımından kaynaklandığını söyledi. Bizde bunu...
2025 Mayıs ve Eylül ayları arasında Ödeal pos cihazı kullandım. Ancak bana söylenen pos oranlarıyla uygulanan oranlar birbirini tutmadı. Ayrıca cihaz uzun süre çalışmadı ve bu süreçte işlerim aksadı. Pos cihazının iadesi de oldukça zor oldu ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ala...
Ödeal İngenico pos cihazımın aboneliğini yaklaşık 1 ay önce iptal ettirmek istedim ve aboneliğim silindi. Ancak cihazın üzerindeki Ödeal yazılımı silinmediği için pos cihazımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle başka bir firma ile de çalışamıyor, müşterilerime hizmet veremiyor ve mağdur oluyo...
Yorumlar