Ödeal Pos Cihazı Problemleri Ve Çözümsüzlük

Ödeal Firmasından yaklaşık bir ay önce aldığım pos cihazını bağladıkları günün ertesinde kullanmak istedik ancak terminal açılmadığı için işlemi yaptık mı yapamadık mı, para çekildi mi çekilmedi mi anlamadığımız bir şeyler oldu ve makine 3 gün kullanılamadı. Saha elemanları gelip kendisi bütün girişleri yaptı vs. ancak biz yine bu cihazı 2 gün kullanamadık. Hadi dedik olur, yeni kuruldu, hata olur vs. En nihayetinde açıldı. Aradan geçen süre zarfında yine bir sıkıntı olur korkusuyla diğer pos cihazımızı kullandık. Ve dün yine bu cihazı kullanmak zorunda kaldık ki en başa geri döndük. Ana ekranda 'Ödeal'a iletilmeyi bekleyen işlem bulunmaktadır' uyarısı ve daha bir sürü arıza kodu belirdi. Çağrı merkezini aradığımda terminalin iptal başvurusu olduğunu söylediler. Kimin yaptığı belli değil yalnız. Sonra müşteri temsilcisi GMUS belgesi eksik dedi ki kendisine saha elemanınız bu belgeyi kendisi düzenledi, yolladı, başvuru var dememe rağmen yenisi olacak diye tekrar düzenlemem için ekran açtırdı. Çıkan sonuç: Ödeal'a başvuru zaten yapılmış. Aldığım cevap: 'Evet varmış' telefonda. Tabi ilgili arkadaşlara bildiriyoruz, gün içinde çözülecek vs. vs. vs. Tabi dün çözüldü mü? Hayır! Sabah geldik, makine aynı kodları kendi kendine veriyor. Sesler çıkarıyor. Tekrar hizmet noktasını aradık. En baştan aynı cümleler: GMUS belgesi, ilgili arkadaşlar çalışma yapıyorlar vs. vs. vs... Bakalım bugün ne olacak? Ne çektiğimiz paradan haber var ne de makineden. Sorunu hala çözemediler. Hep aynı cevaplar, hep aynı cümleler ama sonuç değişmiyor. Makine hala çalışmıyor!