Ödeal Kart Limiti Yeni Karta Aktarılmadı Mağduriyetimiz Sürüyor

15.09.2025 tarihinden bu yana Ödeal pos cihazı ile birlikte verilen kredi kartımızın yenilenmesi sonrasında limitimizi kullanamıyoruz. Kart şifresini oluşturup portaldan limitimize baktık, fakat kartı kullanmak istediğimizde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyoruz. Oysa kartımızda yeterli limit mevcut.

Bu sorunu çözmek için Ödeal müşteri hizmetlerini üç kez aradık. Her defasında, kapanan kartın limitinin yeni karta kısa süre içinde aktarılacağı söylendi, ancak net bir süre verilmedi ve 2 iş günü geçmesine rağmen hala limitimiz karta aktarılmadı. Kart numaramızın son 4 hanesi 4231’dir ve sorun genel olarak tüm işlemlerimizde yaşanmaktadır.

Çok basit bir işlem için defalarca aramamıza rağmen çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Limitimizin bir an önce yeni kartımıza eksiksiz şekilde aktarılmasını ve kartımızın kullanıma açılmasını talep ediyorum.