to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne yazık ki yaklaşık 3 ay önce Ödeal ile çalışmaya başladım. Keşke hiç başlamasaydım diyorum. Cihaz kurulduğundan beri şarj sorunu bitmedi. Üstelik sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşterilerden kredi kartı çekimi esnasında makine donup kalıyor, sürekli hata veriyor. Son 2 gündür de karekod ile yapılan ödemeler müşteriden çekilmiş olmasına rağmen sisteme düşmüyor, ödemeyi alamıyorum.
Sorunu bildirmek için defalarca kez aradım, defalarca kayıt oluşturuldu. WhatsApp üzerinden ekran görüntülerini göndermemi istediler. Ama hiçbir şekilde çözüm de yok, geri dönüş de yok. En son bugün aradığımda cayma bedeli neyse kabul ediyorum, gelin bir an önce cihazınızı götürün dedim. Ödeal pişmanlıktır. 3 gün içinde mağduriyetim giderilmezse yasal süreç başlatacağım.
Ödeal ile her gün problem yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri de her biri çok deneyimsiz ve iş bitirici değil, sürekli sorunlarım havada kalıyor. Görüşme sonrasında hiçbir şeye çözüm bulamıyorlar. Paramı çekmeye çalışıyorum, 10 gündür. Troy kartların temassız almaması, karekod ödemesi almaması zaten cabas...
Ödeal şirketinden şikayetçiyiz. Bize form doldurup POS gelecek dediler. POS'u 15-20 gün sonra yolladılar. POS 2G'li gelmiş, çalışmıyor dediler. Sonra ...
Ödeal firması ne kullanabiliyoruz ne iptalini sağlıyorlar. Aldığımız günden beri farklı farklı sorunlar çıktı. Her aramada talebiniz oluşturuldu size döneceğiz denilerek kapanıyor. Bir daha hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Kendi sorunlarını bir şekilde biz çözüyoruz. Yeni güncelleme getirilecek sizin b...
Firma olarak Ödeal ile anlaşma yaptık, ilgili tekliflerini ilettiler. Süreç başlıca sancılı oldu, 4 posta istekli 3 cihaz gönderdiler, 1 cihazı yalvar yakar gönderdiler. Hepsinin çağrı kayıtları var. E-faturalı pos kullanıyoruz. Faturalar mevcut sisteminize akacak, entegre olacak denildi. 30 defa ar...
Yorumlar