to read complaints and reviews, or file yours.Öde Al Sistemi Paramı Yatırmıyor!
Öde Al sistemini kullanmaya başladım. 02.01.2025 tarihinde POS cihazından 17.400 TL işlem yaptım. Bu işlem, 2 müşteriden aynı şekilde 17.400 TL olarak çekildi fakat 17.400 TL'nin bir tanesi yatıyor, diğeri yatırılmıyor. Müşterimin bankası ile konuştuk, müşterimin bankasında herhangi bir sorun yok. Hatta müşterimin mevcut olan ödeme planı bile çıkmış durumda. Yani müşterimden bu para çıkmış fakat Öde Al, o tarihten bugüne kadar paramı hesaba bir türlü yatıramıyor. Öde Al müşteri temsilcileri ile görüşüyorum. Bana 3 iş günü dediler fakat 02.01.2025 tarihinden 14.01.2025 tarihine kadar, yani bugün, hala param hesabıma yatmadı ve hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerinden ne de bu Öde Al POS cihazını bağlayanlardan hiçbir şekilde yardım göremiyorum. Her seferinde durumun aciliyetini bildireceğiz diyorlar fakat toplamda 12 gündür hala sorunum çözülmedi. Yetkililerden bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Öde al firmasından iş yerime pos cihazı aldım 02.01.2025 tarihinde 2 tane işlem yaptım yaptığım işlemlerin bedeli 17.4 00 TL diğeri de 17.400 TL fakat yatan 17.400 TL bir tanesi diğeri yatmadı yatmayan 02.01.2025 saat 19.18'de çekilen paradır yani 17.400 TL müşteri hizmetlerini aradığımda müşterimin bankasından kaynaklanan bir sorun dediler Ben müşterime defalarca bankasını arattırdım ve belgeli bir şekilde müşterimin hesabından bu paranın çekildiğini öde al şirketinin WhatsApp'ında yolladım ve aynı zamanda o güne ait çıkan z raporunda yolladım fakat öde al şirketi 12 gündür beni bu konuda mağdur etti müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri hizmetlere her aradığımda konunun aciliyetini belirteceğim dediler fakat hiçbir şekilde 12 gündür korunun aciliyeti vesaire belirtilmedi üç iş gününde çözülecekler de fakat 12 gün üzerinden geçti ben bu paramın artık hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
12 gündür aynı şeyleri söylüyorsunuz mağdur oldum
Merhaba, Tarafınız için alınan ve alınabilecek aksiyonlar iletilmiştir. Saygılarımızla.
