to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Business Troy Kartta Bakiye Görünmüyor Para Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum
09.10.2025 tarihinde Ödeal kuruluşundan hesabımıza aktarılan para ile Fibabanka Business Troy kartımızı kullanarak dükkanımızın eksiklerini almak üzere alışveriş yapmak istedim. Ancak kart yetersiz bakiye uyarısı verdi ve aynı zamanda hesabımdan tutar düşüldü. Yaklaşık bir ay önce de benzer bir sorun yaşadım; o zaman da param geç yatırılmıştı ve mağduriyet yaşamıştım. Bugün ise 6.000 TL’lik tutara ulaşamıyorum, ilk olayda ise yaklaşık 1.400 TL’lik bir tutar geç aktarılmıştı.
Dükkan işletiyorum ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Kartımda bakiye görünmüyor, fakat hesabımdan para çekilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Fibabanka’dan kaynaklandığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını ve başka bir yetkiliyle görüşemeyeceğimi belirtiyorlar. Ayrıca, böyle bir durumda kısa mesajla bilgilendirme de yapılmıyor, bu yüzden mağduriyetim büyüyor.
Ben bayan bir girişimci olarak işlerimi yürütmekte zorlanıyorum ve dükkanımın eksiklerini alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Parama hemen ulaşmak istiyorum ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Paramın derhal hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilere bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili detaylar, mail adresinize iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bugün mesai saati bitimine kadar paramın yatacağını söylediler fakat param hala yatmadı.
Çağrı merkeziniz herhangi bir sıkıntıyı gideremiyor maalesef. Bugün gün içerisinde para hesabınıza yatacak dedi o da yok. Mail gelecek dedi o da yok. Geçen ayda tekrarlanan bu olay artık Tüketici Hakları üzerinden halledilecek.
