Kart İşlemlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 45 gündür Ödeal Mobilpos (Ceptepos) kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde çekim yapamıyorum. Özellikle taksitli satış işlemlerinde de aynı sorunu yaşıyorum ve hiçbir kartta işlem gerçekleşmiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Ödeal firmasından Ceptepos Link ile ödeme al uygulamasına başvurduk, şirket evraklarını gönderdik, sözleşmeleri yaptık ve gönderdik. Sadece portala giriş şifresini almam bir hafta sürdü. Bir şifre SMS'i göndermeleri bu kadar uzun sürdü. Bir hafta sonunda portala giriş yapabildim. Daha sonra link ile...

Ödeal Ceptepos aktivasyonunu yapamıyorum. 1 aydır her gün aramama rağmen, müşteri hizmetleri temsilcilerinin tek yaptığı şey talep oluşturmak. Temsilciler ilgilenmiyor ve mağdur olduk. 1 aydır müşteri temsilcilerinin birbirinden haberi yok; her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar.

Ödeal ile sanalpos ile müşteriden ödeme çektik. Ancak ödeme hiçbir şekilde bankamıza iletilmedi, Ödeal sisteminde görünmüyor. Para müşteri kartından çekilmekle birlikte şirket hesabımıza yatmıyor. Defalarca aradık not bıraktık, dekont ilettik. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaktan çok uzak. Kayıt olu...

Kullanmadığım Ödeal Ceptepos hizmetini yaklaşık 2 aydır defalarca iptali için arıyorum. En kısa sürede dönüş yapacağız deniliyor fakat arayan soran yok. Hizmet yok, Ödeal pişmanlıktır. Neden iptal etmiyorsunuz? Anlam veremiyorum. Hizmetin iptalinin yapılmasını istiyorum.