to read complaints and reviews, or file yours.35.000 TL İade Reddi Ve Ödeal’in Denetim Eksikliği
16.09.2026 tarihinde Kütahya Enza Güzellik Merkezi’ne, Ödeal altyapısı üzerinden 35.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında işlemi tek çekim olarak alıp sonradan taksitlendirme yapabileceğim söylendi, ancak bankam Ziraat Bankası, güzellik salonlarında sonradan taksitlendirme işlemi yapılamadığını belirtti. Hizmeti hiç almadım, seanslara başlamadım ve yasal cayma süresi içindeyken iade talebimi ilettim.
Buna rağmen Kütahya Enza Güzellik paramı iade etmeyi reddetti; işletme yetkilileri benimle dalga geçer bir tavırla konuşup, tehditkar bir üslup kullanarak paramı vermeyeceklerini ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Olay yerine polis ekiplerini çağırdım fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yaptım.
Yaklaşık 35 gündür hem güzellik merkezinin iade yapmaması hem de Ödeal’in anlaşmalı olduğu üye iş yerini denetlememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödeal’den, sanal pos hizmeti verdiği bu işletmenin bu tutumu karşısında sorumluluk almasını, 16.09.2026 tarihli 35.000 TL’lik ödemenin tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
