to read complaints and reviews, or file yours.19 Şubat'tan Bu Yana Ödemeler Blokede, Çözüm Bekleniyor
Ödeal fiziki pos kullanıcısıyım. 19 Şubat’tan bu yana Yapı Kredi hesabıma hiçbir ödeme yatmıyor. Toplamda yaklaşık 6–7 bin tl civarında alacağım beklemede olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bankanın hata verdiğini söylüyorlar ancak ne somut bir çözüm sunuluyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Günlerdir kendi paramı alamıyorum ve işimi bu pos üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Beklediğim, 19 Şubat’tan bu yana blokede kalan tüm ödemelerimin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde Yapı Kredi hesabıma yatırılmasıdır. Bu sürecin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza birçok kez arama sağladık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla da iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim
