to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanmamış Başvuru Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
31.03.2026 tarihinde saat 10.25 sularında Odeabank mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” adımını kullanarak başvuru yaptım. Görüntülü görüşme ile tüm kimlik bilgilerim ve görüntülerim alındı ancak işlem sonunda şifre adımına hiç yönlendirilmedim ve süreç tamamlanmadı.
Ardından tekrar kimliğimle şifre almaya çalıştığımda sistem hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Şu anda Odeabank’ın tüm kimlik bilgilerime ve görüntülerime sahip olmasına rağmen başvurum sonuçlanmamış durumda ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Bu bilgilerimle yapılabilecek herhangi bir işlemden Odeabank’ı sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek isterim.
Başvurumun iptal edilmesini ve kişisel verilerim ile görüntülerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, ayrıca bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
