to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Limit Artışı 1 Saatte Gerçekleşmedi, Araç Alımım Mağdur Oldu
Odeabank hesabımdaki 365.000 TL’yi transfer etmek istedim ancak “limit yetersiz” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; telefonda gerekli evrak ve işlemleri tamamladıklarını, limit artışımın en geç 1 saat içinde gerçekleşeceğini söylediler. Buna rağmen, aradan 1 saat geçmesine karşın hâlâ limitim artmadı ve “limit yetersiz” uyarısı almaya devam ediyorum.
Kendi paramı kullanamadığım için bir araç alım işim vardı; bu işlemimi gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bankanın bu süreçte verdiği bilgi ile yaşanan fiili durum birbiriyle uyuşmuyor ve bu kadar basit bir limit artışı için bu kadar bekletilmemizi, çağımızda kabul edilebilir bulmuyorum.
Odeabank’tan, hesabımdaki paraya hiçbir şekilde engel konulmamasını, limit sorununun derhal çözülmesini ve araç alım sürecimde yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
