to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 2,99% Faiz Oranı Artırıldı, Kampanya Şartları Çelişiyor
Odeabank’ın yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasına katılmak için 5 Temmuz 2026 tarihinde bankanın müşterisi oldum. O tarihte bana, 31 Temmuz 2026 tarihine kadar bu kampanyadan başvuru yapma hakkım olduğu özellikle söylendi.
Ancak bugün, 15 Temmuz 2026 tarihinde mobil uygulamaya giriş yaptığımda ihtiyaç kredisi faiz oranının 3,49 olarak göründüğünü fark ettim. Kampanya şartlarına göre 31 Temmuz 2026’ya kadar 2,99 faiz oranından yararlanabilecekken, sistemde faiz oranının yükseltilmiş olduğunu görüyorum. Daha önce mobil üzerinden bir kez başvuru denememde de “olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde geri dönüş almıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyada değişikliğe gidildiği ve bu nedenle artık 2,99 faiz oranından yararlanamayacağım söylendi. Müşteri olurken bana verilen bilgilendirme ile şu an karşılaştığım uygulama birbiriyle çelişmektedir ve bu durum mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Yeni müşteri olarak dahil olduğum kampanyanın, bana bildirilen süre ve oranlarla geçerli sayılmasını, 2,99 faiz oranından faydalanma hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
