to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank’tan İzin Almadan Gelen Pazarlama SMS’i Ve Kişisel Veri Silme Talebi
Odeabank’tan bilgilendirme içerikli bir SMS aldım ancak bankanız nezdinde adıma açılmış herhangi bir aktif veya pasif hesabım bulunup bulunmadığını dahi bilmiyorum. Bankanızla hiçbir ilişkim olmadığını düşündüğüm halde bu tür mesajlar almak beni rahatsız ediyor.
Üstelik bankanızda herhangi bir hesabım bulunmadığı halde tarafıma pazarlama iletisi gönderilmesi ve pazarlama iznim varmış gibi işlem yapılması benim açımdan ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır. Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında işlenip işlenmediğini ve hangi kaynaktan temin edildiğini merak ediyorum.
Bu nedenle öncelikle bankanız nezdinde adıma açılmış herhangi bir aktif veya pasif hesap bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini, mevcut bir hesabımın olması halinde derhal kapatılmasını ve tarafıma ait tüm hesapların feshedilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca bankanız sistemlerinde yer alan kişisel verilerimin, ticari ve pazarlama iletileri dahil olmak üzere her türlü bildirim ve iletişim listesinden çıkarılmasını ve tarafıma hiçbir kanaldan (SMS, e-posta, arama vb.) iletişim gönderilmemesini istiyorum.
Gerekli güncellemelerin ve varsa hesap kapatma işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim. İşlemlerin sonucu hakkında tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında e-posta aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
