Odeabank Kredi Kartı Limitinde Israrcı Tutum Ve Açıklama Eksikliği

Yaklaşık 8 yıldır Odeabank müşterisiyim ve 6 adet 50 TL ortak limitli Odeabank kredi kartı kullanmaya çalışıyorum. Bu süre (8 yıl) boyunca otomatik limit artışı açık olmasına rağmen, kart limitim inatla sadece 50 TL’de tutuluyor ve artırılmıyor. Günümüz ekonomik koşullarında 50 TL limitli bir kredi kartının fiilen kullanılamaz olduğunu; bu limit ile ne market alışverişi, ne online harcama, ne de bankanın sunduğu herhangi bir kampanya veya promosyondan yararlanmanın mümkün olmadığını defalarca ifade etmeme rağmen, banka bu konuda hiçbir somut adım atmıyor ve direniyor.

Bu kartı normal alışverişlerimde ve kampanyalardan faydalanmak için, en azından makul bir limit ile kullanmak istiyorum. Ancak her seferinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sadece "kredi kartı limit artış başvurunuz banka kriterlerine göre olumsuz değerlendirilmiştir" şeklinde yanıt alıyorum. Başka bankalar aynı BDDK mevzuatına tabi olmalarına rağmen kart limitlerimi artırabilirken ve yeni, daha yüksek limitli kartlar verebilirken, Odeabank’ın ısrarla 50 TL’nin üzerine çıkmaması hem akla hem de gerçek hayattaki kullanım şartlarına aykırı bir durum oluşturuyor.

Tarafıma bugüne kadar bu kadar düşük limitin gerekçesine ilişkin net, anlaşılır ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üstelik herhangi bir yasal takibim, gecikmiş ödemem veya kredi notumu olumsuz etkileyecek bir durumum da bulunmamasına rağmen; kredi notumun yüksek olmasına, borcum ve gecikmem olmamasına rağmen, uzun süredir tüm limit artırım taleplerim otomatik ve kalıplaşmış cevaplarla reddediliyor.

Odeabank’tan, kredi kartımın limitinin mantıklı ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini ve bunun neden bugüne kadar ısrarla yapılmadığı konusunda açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli düşük limitte tutularak kredi kartını etkin kullanamamam hem müşteri olarak beni mağdur etmekte hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir. Bu durumda, Odeabank ile çalışmak için bir neden göremiyorum.