to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank banka kartım üzerinden 250 bin TL’nin üzerinde bir harcama itirazım bulunuyor. Harcama itirazı formu üzerinde yer alan h****************@odeabank.com.tr adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen, her seferinde “e-posta iletilmedi/ulaştırılamadı” şeklinde geri bildirim alıyorum ve itiraz dilekçemi bankaya ulaştıramıyorum. Formda yazılı olan resmi e-posta adresine mail gitmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca faks kanalı da kapalı olduğu için bu yolu da kullanamıyorum. Zonguldak Karadeniz Ereğli’de ikamet ediyorum ve Zonguldak ilinde Odeabank şubesi olmadığı için şahsen şubeye gidip işlem yapma imkanım da bulunmuyor. Yani banka tarafından harcama itirazımı iletebileceğim etkin bir kanal bırakılmamış durumda.
Harcama itirazlarımı Odeabank’a resmi ve güvenli bir şekilde ulaştırmak, dosyamın açılmasını ve mağduriyetimin incelenerek giderilmesini istiyorum. Form üzerinde yazan e-posta adresinin çalışır hale getirilmesini ya da harcama itirazı yapabileceğim alternatif bir iletişim kanalı sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Odeabank’a ait birden fazla kredi kartımdaki bazı harcamalar için harcama itirazı yapmak istedim. Bankanın kendi formunu doldurup, form üzerinde belirtilen h****************@odeabank.com.tr adresine göndermeye çalıştım. Ancak bu e-posta adresi geçersiz olduğu için sürekli hata alıyor ve iletim sağla...
Odeabank hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, param içeride kaldı. Mobil bankaya giriş yapamıyorum çünkü SMS onayı istiyor fakat SMS onayını da yapamam çünkü hattımı kapattım. Yeni bir telefon numarası değiştirme isteğim var fakat telefon numaramı değiştirmiyorlar. E-posta attım, 11 gündür cevap yok. Dur...
Yorumlar