to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Harcama İtirazı İçin İletişim Kanallarına Ulaşamıyorum
Odeabank banka kartım üzerinden 250 bin TL’nin üzerinde bir harcama itirazım bulunuyor. Harcama itirazı formu üzerinde yer alan h****************@odeabank.com.tr adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen, her seferinde “e-posta iletilmedi/ulaştırılamadı” şeklinde geri bildirim alıyorum ve itiraz dilekçemi bankaya ulaştıramıyorum. Formda yazılı olan resmi e-posta adresine mail gitmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca faks kanalı da kapalı olduğu için bu yolu da kullanamıyorum. Zonguldak Karadeniz Ereğli’de ikamet ediyorum ve Zonguldak ilinde Odeabank şubesi olmadığı için şahsen şubeye gidip işlem yapma imkanım da bulunmuyor. Yani banka tarafından harcama itirazımı iletebileceğim etkin bir kanal bırakılmamış durumda.
Harcama itirazlarımı Odeabank’a resmi ve güvenli bir şekilde ulaştırmak, dosyamın açılmasını ve mağduriyetimin incelenerek giderilmesini istiyorum. Form üzerinde yazan e-posta adresinin çalışır hale getirilmesini ya da harcama itirazı yapabileceğim alternatif bir iletişim kanalı sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
