Odeabank Fon Satışlarında Gerçekleşen Fiyat Düşüşü Ve Gecikme Nedeniyle 46.000 TL Zarar

Odeabank mobil şube üzerinden kasım ayında KGM gum g. T. Z yzg isimli yatırım fonunu aldım. Ocak ayının 5–6’sında bu fonları satmak için satış emri girdiğimde, ekranda gördüğüm fiyat daha yüksek olmasına rağmen işlemler çok daha düşük bir fiyattan bozulmuş olarak gerçekleşti.

Bunun nedenini öğrenmek için portföy yöneticisini aradığımda, satışların bir sonraki işlem gününün fiyatı üzerinden gerçekleştiğini söyledi. Buna güvenerek başka bir fon için daha satış emri verdim. Ancak ertesi gün bu fonun fiyatı biraz daha yükselmesine rağmen, bozulma fiyatı emir verdiğim günün fiyatından bile daha düşük seviyeden gerçekleşti. Ayrıca cuma günü verdiğim satış emrine ilişkin nakit tutarının da ancak bir sonraki hafta perşembe günü hesabıma geçtiğini gördüm.

Aynı fonları bu olaylardan sonra başka bir aracı bankadan alıp sattığımda ise bu sorunların hiçbirini yaşamadım ve işlemler ekranda görünen fiyatlar ve süreler ile uyumlu şekilde gerçekleşti. Bu durumun Odeabank ile ilgili olduğunu net bir şekilde anladım. Konuyu BDDK ve SPK’ya ilettim, onlar da öncelikle bankaya resmi talep iletmem gerektiğini bildirdi. Bunun üzerine Odeabank’a detaylı şekilde durumu aktardım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir ay içinde bu işlemler nedeniyle toplam 46.000 TL zarara uğradım ve bu sebeple Odeabank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırdım. Hem uğradığım zararın açıklanmasını ve telafi edilmesini hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Odeabank’ın bu fon işlem süreçleri ve fiyatlama konusunun incelenmesini talep ediyorum.