Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Olesya sonuçtan hiç memnun değil

Odeabank Çift Vatandaş Olduğum İçin Keyfi ve Ayrımcı Hesap Açma Engeliyle Karşılaştım

profile
Olesya
09 Mayıs 2025 12:43
2.316

07.05.2025 tarihinde Odeabank mobil uygulamasından hesap açmak istedim, sistem beni şubeye yönlendirdi. 08.05.2025’te Odea Antalya Lara şubesine gittim. T. C. Kimliğimle bireysel hesap açmak istedim, tüm belgelerim eksiksizdi.

Ancak şube çalışanı “çift vatandaşsınız, hesap açamayız” diyerek reddetti. Ardından da “100.000 TL getirirseniz hesabınızı açarız” gibi hiçbir yasal dayanağı olmayan bir şart sundu. Şube müdürüyle görüştüğümde aynı cevabı aldım. Yazılı gerekçe talebim de “sistem böyle” denilerek reddedildi. 10 yıldır T. C. Vatandaşıyım. Kara listede değilim, kredi veya kredi kart istemedim. Bu tavır açıkça ayrımcı, keyfi ve küçük düşürücüydü.

Olayı merkeze bildirdim. Böyle bir kural olmadığını söylediler ve resmi şikayetimi aldılar. Ayrıca BDDK’ya da şikayetimi ilettim. “Sistem böyle” gibi yasal dayanağı olmayan uygulamalar, belgeye dökülemeyecek kadar uygunsuzsa zaten uygulanmamalı.

09 Mayıs 2025 12:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Olesya
Olesya
19 Mayıs 2025 08:56

10 günde zahmet edip aramadınız Sn. Odeabank 👎🏻

Olesya
Olesya
27 Mayıs 2025 10:59

Güncelleme: Odeabank, BDDK’ya verdiği yanıtta “detaylı bilgi/belge verilmediği” gerekçesini öne sürmüş. Ancak şube ziyaretimde benden herhangi bir belge talep edilmedi. Doğrudan “çift vatandaşsınız, hesap açamayız” ve “100.000 TL yatırırsanız açarız” denildi. Yazılı gerekçe de verilmedi. Bu durum, bankanın resmi cevabı ile fiili uygulaması arasında açık bir çelişki olduğunu göstermektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Odeabank Mobilde Sürekli Hata: Kredi Kartı Başvurum Sonuçlanmıyor

profile
Mehmet
08 Ağustos 2025 21:49
1.482
odeabank-mobilde-surekli-hata-kredi-karti-basvurum-sonuclanmiyor-1.jpg
1
Cansel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansel
22 Ağustos 2023 09:12
14.824
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
16 Nisan 2024 23:31
3.228
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Nisan 2024 16:50
6.814
Benzer Şikayet Yaz