to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Çift Vatandaş Olduğum İçin Keyfi ve Ayrımcı Hesap Açma Engeliyle Karşılaştım
07.05.2025 tarihinde Odeabank mobil uygulamasından hesap açmak istedim, sistem beni şubeye yönlendirdi. 08.05.2025’te Odea Antalya Lara şubesine gittim. T. C. Kimliğimle bireysel hesap açmak istedim, tüm belgelerim eksiksizdi.
Ancak şube çalışanı “çift vatandaşsınız, hesap açamayız” diyerek reddetti. Ardından da “100.000 TL getirirseniz hesabınızı açarız” gibi hiçbir yasal dayanağı olmayan bir şart sundu. Şube müdürüyle görüştüğümde aynı cevabı aldım. Yazılı gerekçe talebim de “sistem böyle” denilerek reddedildi. 10 yıldır T. C. Vatandaşıyım. Kara listede değilim, kredi veya kredi kart istemedim. Bu tavır açıkça ayrımcı, keyfi ve küçük düşürücüydü.
Olayı merkeze bildirdim. Böyle bir kural olmadığını söylediler ve resmi şikayetimi aldılar. Ayrıca BDDK’ya da şikayetimi ilettim. “Sistem böyle” gibi yasal dayanağı olmayan uygulamalar, belgeye dökülemeyecek kadar uygunsuzsa zaten uygulanmamalı.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
10 günde zahmet edip aramadınız Sn. Odeabank 👎🏻
Güncelleme: Odeabank, BDDK’ya verdiği yanıtta “detaylı bilgi/belge verilmediği” gerekçesini öne sürmüş. Ancak şube ziyaretimde benden herhangi bir belge talep edilmedi. Doğrudan “çift vatandaşsınız, hesap açamayız” ve “100.000 TL yatırırsanız açarız” denildi. Yazılı gerekçe de verilmedi. Bu durum, bankanın resmi cevabı ile fiili uygulaması arasında açık bir çelişki olduğunu göstermektedir.
