Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İletişim Epostası Teslim Edilemez Hatası Nedeniyle Eşit Masallar Kitapları Temin Edilemiyor

27 Ocak 19:171.077
İpek'in Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak yardımcı olundu ve sorun çözüldü, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Odeabank’ın sunduğu “Eşit Masallar” kitaplarını 4 yaşındaki çocuğum için talep etmek istedim; ancak yaklaşık bir haftadır e-posta yoluyla başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli sorun yaşıyorum. Bankanın resmi iletişim adresi olan i*******@odeobank.com.tr adresine mail gönderdiğimde her seferinde “teslim edilemez” bilgisiyle geri dönüyor ve başvurum iletilemiyor.

Bu nedenle Eşit Masallar kitap talebimi bir türlü gerçekleştiremiyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum. Odeabank’ın iletişim e-posta adresini kontrol ederek sorunu gidermesini ve Eşit Masallar kitap setinin çocuğuma gönderilebilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.

28 Ocak 09:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

28 Ocak 16:34

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

İpek
28 Ocak 16:37

Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak yardımcı olundu ve sorun çözüldü, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Eşit Masallar Kampanyasına Başvuru Engeli Mağduriyetim

18 Aralık 2025 16:59921

"Çok incesiniz teşekkürler"

5
Çözüldü

Odeabank'ın Eşit Masallar Projesinde İletişim Sorunu Ve Yanıt Alamama

18 Aralık 2025 22:03529

"Hemen dönüş yapıldı, bilgi verildi. Müşteri temsilcisi çok nazikti. Teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Odeabank Kitap Kampanyasında Yanlış İletişim Adresi Nedeniyle Başvuru Yapılamıyor

28 Kasım 2025 09:311.357

"Odeabank müşteri hizmetlerine teşekkür ederim gerçekten çok ilgiliydi"

5
Çözüldü

Odeabank Eşit Masallar Kampanyasında E-posta Sorunu Ve Kitap Talebi

3 Aralık 2025 13:371.209

"Hemen iletişime geçip aşırı içtenlikle yardımcı olan biriyle görüştüm. İstisna olarak kitapları yollayacaklarını söyledi. Aslında okullara yollandığını ama geri çevirmek istemediğini söyledi. Aşırı mutlu oldum kızımda çok sevinecek. Teşekkür ederim🙏🙏"

Öne ÇıkanKonular