Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EFT Transfer Limiti Artmıyor Mobil Bankacılıkta Sistemsel Hata Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Barış
15 Ağustos 2025 16:16
2.214
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm için teşekkürler.”

Odeabank Denizli şubesinde bulunan hesabımda, günlük EFT transfer limitimin yetersiz olması nedeniyle döviz transferi gerçekleştiremiyorum. 12 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulundum. Üç gün geçmesine rağmen limitim yükseltilmedi. Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, limitin aslında yükseltildiğini ancak mobil bankacılık ve internet şubesinde sistemsel bir hata nedeniyle işlemi gerçekleştiremediğimi belirttiler. Hatanın kısa sürede çözüleceği söylendi fakat halen aynı sorun devam ediyor.

Bu süreçte ödeme yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir sözleşme veya teknik engel olmadığı da müşteri hizmetleri tarafından belirtildi.

Sorunumun acilen çözülmesini ve EFT transfer limitimin mobil bankacılık ve internet şubesinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 10:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Barış
Barış
19 Eylül 2025 09:46

Çözüm için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Odeabank Vadeli Hesap Kapatma İşlemi Engellendi

profile
Serkan
14 Temmuz 2025 21:15
3.387

profile
Nazım
06 Aralık 2023 00:24
2.450

Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Hatice
22 Ekim 2025 10:50
1.043
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mart 2025 14:46
1.992
"Sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz