AdBlue Arızası Nedeniyle Sıfır Fiat Doblo'nun Uzun Sürede Serviste Kalması Ve Araç Değişimi Talebi

2025 yılı 27 Aralıkta sıfır olarak satın aldığım Fiat Doblo aracım, teslim aldıktan sadece yaklaşık 40 gün sonra 4.000 km'de AdBlue arızası verdi. Aracımı 16 Şubat tarihinden bu yana Diyarbakır’daki Odabaşı Bal Otomotiv Fiat yetkili servisine teslim ettim ve o günden bu yana, yaklaşık üç buçuk aydır aracım hâlâ serviste bekliyor.

Yetkili servis başlangıçta parça beklendiğini söyledi, parça geldikten sonra da arıza giderilemediğini, sorunun hâlâ devam ettiğini belirttiler. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza yapması ve aylarca serviste kalmasına rağmen hâlâ çözülememiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Yetkili servis müdürü beklemeyeceksen bizden memnun değilsen aracı başka servise bırakabilirsin diyecek kadar umursamaz biri olduğu için ben de aracı başka servise çektirilmesini talep ettim. Ne Fiat'tan ne de yetkili servisten gerekli desteği alamadım. Azami tamir süresi için gerekli tüm yasal süreler geçmesine rağmen aracım teslim edilmiyor araç değişimi yapılmıyor. Bana hatalı araç satışı yapan Fiat odabaşı bal otomotive de dava açacağım tüm yasal haklarımı kullanacağım. Satıcı firma da herhangi bir kolaylaştırıcı bir şey yapmıyor.

Bu nedenle, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sıfır araç değişimi talep ediyorum. Aracımın uzun süredir serviste olması ve sorunun çözülememesi nedeniyle Fiat’ın bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek araç değişimi sürecini başlatmasını rica ediyorum.