to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren Perakende’den Occasion platformu üzerinden Lacoste marka 19 ve 20 numara çocuk ayakkabıları sipariş ettim. Ancak üç farklı siparişimde de bana yanlış numara gönderildi. 19 numara siparişlerimin ikisinde de 35,5 numara, 20 numara siparişimde ise 37 numara gönderildi. Her defasında maille ve telefonla iletişime geçtim, resim gönderdim, ancak ilk siparişte iade sürecini başlatmak yerine ürünü bir tanıdığıma hediye etmek zorunda kaldım. İkinci siparişte ise yine yanlış numara gönderilince iade ettim, ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son siparişte de aynı hata tekrarlandı.
Toplamda yaklaşık 1 haftadır bu sorunlarla uğraşıyorum ve kredi kartımla yaklaşık 5 bin tl tutarında ödeme yaptım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüşüp özür cümleleri duymaktan başka bir sonuç alamadım. İki siparişim için iade kodu verildi ve bugün gelen ürün için de kurye gönderileceği söylendi. Ancak üç siparişte de aynı hatanın tekrar etmesi kabul edilemez. Zamanında hediyemi veremedim, mağdur edildim ve bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şey talep etmiyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum.
Sipariş numaralarım:
8300988432029134
8300992111920342
8301329922817412
Kayıtlı mail adresim: b**********@hotmail.com
Occasion internet sitesinden, Eren Perakende aracılığıyla 43 numara Puma erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301858402413195). Ancak bana 37 numara, Timberland marka ve tamamen alakasız bir renkte ayakkabı gönderildi. Ürün, ezilmiş bir kutu içinde ve SuperStep etiketiyle teslim edildi. Yan...
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
Occasion.com.tr üzerinden sipariş verdiğim iki üründe de sorun yaşadım. 42 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 46 numara gönderildi. Ayrıca aldığım boxer ürünü ise alarmlı olarak teslim edildi. Siparişlerimden biri dün, diğeri ise bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 8302465490914542. Yanlış gönd...
E*** H****** bünyesindeki Sanal Çadır ve Occasion online alışveriş sitesinden üç kez, farklı zamanlarda Lacoste marka iki adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ancak ürünler sürekli yanlış gönderildi. 20 ve 25 numara sipariş etmeme rağmen her seferinde 37 numara geldi. Üç kez ayrı ayrı sipariş verm...
Yorumlar